Trocas e Devoluções
Na Eletronica TV Center, nossa política é pautada pelo respeito ao Código de Defesa do Consumidor e pela transparência técnica. Para garantir a agilidade no seu processo de troca ou devolução, estabelecemos critérios claros que preservam a integridade dos componentes.
Condições para Troca ou Devolução
O processo será aceito mediante o cumprimento dos seguintes requisitos:
- Preservação do Produto: A placa deve ser devolvida exatamente nas mesmas condições em que foi enviada, contendo todos os selos, lacres de garantia e sem sinais de manuseio excessivo.
- Integridade Técnica: Não aceitamos a devolução de componentes que apresentem danos causados por instalação incorreta, curto-circuito por diagnóstico errado do aparelho ou sinais de soldagem e modificações.
- Embalagem Original: O produto deve ser retornado em sua embalagem original ou em proteção equivalente que garanta a segurança no transporte.
Como Proceder
Caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte técnico. Analisaremos o seu caso prontamente para orientar sobre o envio e os prazos de resolução.
Lembre-se: A conferência do modelo e código da placa antes da compra é o melhor caminho para evitar a necessidade de trocas e garantir que seu equipamento volte a funcionar o quanto antes.Antes de devolver, é obrigatório entrar em contato com nosso suporte.